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Olá, tudo bem? Hoje iremos falar sobre um assunto muito polêmico, que é o controle das horas extras para funcionários externos. O Brasil possui uma legislação trabalhista muito antiga e ultrapassada, pois ainda carrega o conceito da “venda de homem hora”, vindo da era industrial. Nos últimos anos, o mundo caminhou para a prestação de serviços, e muitas vezes esse serviço se presta fora do “ambiente da fábrica”, sendo necessário se deslocar até o cliente. O ambiente externo dificulta o controle de horas extras, e Continue lendo

Olá, tudo bem? Quem cuida de uma equipe externa e está focado em alta produtividade, deve se perguntar: “ Meu funcionário demora no cliente ? ” Ser eficaz no atendimento, sem comprometer a qualidade, é o básico para se obter a excelência! Quando falamos em equipe externa, as dúvidas abaixo sempre surgem: “Como prestar um serviço com excelência, tendo em alto volume de trabalho?” “Como posso medir o tempo de duração das visitas do meu funcionário?” Essas questões ficam sempre em segundo plano, quando a Continue lendo

Sua equipe externa tem carteira de clientes? Olá, tudo bem? Se sua equipe externa tem carteiras de clientes, você já deve ter encontrado muitas dificuldades em usar um sistema para gerenciar suas carteiras. Quando as equipes são divididas por carteira, o processo é muito dinâmico e mutante, pois as equipes e as carteiras de clientes são remanejadas o tempo todo. O Excel acaba sempre prevalecendo, por causa da facilidade de edição e de mudança que oferece. Quando um sistema precisa atender essa necessidade, o relacionamento Continue lendo

Olá, tudo bem? A definição de um cadastro de endereço geoposicionado, é que consta latitude e longitude. Ter o cadastro do endereço de seus clientes geoposicionado, passou a ser altamente relevante, com o uso da tecnologia de mapas digitais e Smartphones. Existem duas vantagens em ter o cadastro do endereço geoposicionado: 01) Visão territorial da carteira de clientes Por acaso, você já viu empresas que possuem um mapa grande na parede, com alfinetes fixados? As demarcações em alfinetes, são os endereços geoposicionados “a moda antiga”. Continue lendo

Olá, tudo bem? Há muito tempo ouvimos falar, que o Google iria disponibilizar seus mapas “off line”, para que os usuários de Smartphone ou Tablet Android, pudessem usar o Google Maps, sem consumir pacote de dados. Nós sempre acompanhamos essa “promessa”, e nunca ficamos satisfeitos com as versões anteriores apresentadas pelo Google. Mas, finalmente, eles conseguiram fazer uma versão simples e funcional, e por isso resolvi compartilhar com vocês esse vídeo, que ensina como usar o Google Maps, sem precisar do pacote de dados:  

O post “Reembolso por km rodado” foi um sucesso inesperado! Não imaginava que esse assunto fosse tão importante para as empresas, e por isso me motivei a fazer um simulador em excel, para que você possa chegar no valor do KM rodado justo e transparente para sua empresa e seu funcionário. Clique aqui para acessar a planilha Conte comigo para o que precisar!  

Liberdade em serviço externo ou Libertinagem? Você já ouviu falar no ditado “liberdade é sinônimo de responsabilidade”? É um ditado muito conhecido, mas pouco aplicado, por alguns funcionários que trabalham em serviço externo. Quanto mais livre uma pessoa é, mais responsável ela também deve ser, porém, a liberdade em excesso, que um funcionário externo tem, muitas vezes, faz com que ele pense, que pode fazer o que bem entender, enquanto está trabalhando para sua empresa. A falta de foco no trabalho, faz a produtividade ser Continue lendo

Visitas externas com o botão da agilidade Falamos em posts anteriores, que o planejamento das visitas se faz antes de sair a rua, e se sua equipe já adotou esse “pilar” da alta produtividade, chegou a hora de implantar o botão da agilidade, nas visitas externas. O “botão da agilidade” nada mais é, que usar um aplicativo que possa integrar os endereços das visitas a uma ferramenta de mapas como o Google Maps ou Wase. Observe a imagem do aplicativo Contele GE, que ao clicar Continue lendo