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Olá, tudo bem? Hoje falaremos sobre a distribuição dos formulários das equipes dentro da sua necessidade. Se você tem equipes diferentes, clientes de carteiras diferentes, e para cada situação requer um formulário diferente, fique tranquilo! Nós pensamos muito sobre como fazer um sistema com formulários, que atenda todo e qualquer tipo de necessidade. Para deixar isso claro para você, resolvemos fazer vídeos respondendo algumas dúvidas de nossos clientes. Pergunta 01: Tenho uma equipe e formulários diferentes. Cada visita quero escolher qual o formulário enviar, é Continue lendo

Você deve estar se perguntando: “O que o Checkin, Checkout e o formulário tem em comum?” Pois bem, a princípio pode parecer que esse assunto não esteja interligado, mas está! Se você pensar em “processos perfeitos”, esse descrito abaixo seria o ideal? 1- Seu funcionário dar check-in assim que chegar no cliente. 2- Seu funcionário preencher o formulário e salvar. 3- Seu funcionário dar check-out assim que sair do cliente. Se sim, as regras existentes irão lhe ajudar muito!! Diversas vezes ouço vocês me perguntando: Continue lendo

Olá, tudo bem? Seu funcionário vai ao cliente, e seu cliente faz assinatura de ordem de serviço? Hoje não iremos falar do retrocesso de fazer isso em papel, mas sim de usar a tecnologia para tornar a experiência mais profissional ao seu cliente e a sua empresa. Se o seu funcionário tem um roteiro padronizado para seguir quando está no cliente, e esse roteiro tem que ser validado pelo seu cliente, nada melhor do que a tecnologia do Smartphone para essa atividade. Nós criamos, além do Continue lendo

Olá, tudo bem? Já falamos da excelência que um formulário ou checklist pode proporcionar a sua prestação de serviços, e de como fazer um checklist eficaz. Hoje nós iremos falar de como a tecnologia pode ajudá-lo a montar um checklist, com alta produtividade. Quando falamos em alta produtividade, é para evitar que o seu funcionário externo perca tempo usando o papel, ou mesmo o Excel, para lhe passar as informações que acontecem na rua. Primeiro que papel é atraso de vida porque causa muito retrabalho, Continue lendo

Olá, tudo bem? Hoje falaremos sobre as possibilidades de fazer um checklist eficaz. Em uma postagem anterior falei sobre a importância de colher informações das visitas realizadas pela sua equipe externa. Para um check-list eficaz é preciso estabelecer as suas necessidades de colher informações, e as possibilidades de fazer perguntas e respostas assertivas. Sobre as suas necessidades, deixo essa lição de casa para que você faça um estudo e um levantamento do que realmente importa para sua empresa. Sobre as possibilidades de perguntas e respostas, Continue lendo

Olá, tudo bem? Tive o privilégio de visitar um de nossos clientes, o Grupo Incense Perfumaria, e pude conhecer a equipe extraordinária que são, a visão que possuem e como eles usam a tecnologia do Contele GE. O Grupo Incense é um multifranqueado, esse termo refere-se a um franqueado que administra mais de uma franquia, de diversas marcas. Eles administram lojas das marcas O Boticário, Quem disse berenice, Sunglass, entre outras. Não perca essa história contada com muita verdade, por gente que assim como nós, Continue lendo

Visitas com check list geram excelência e o “SIM” do cliente. Já parou para pensar quantas visitas sua equipe externa faz, e o que sua empresa colhe de informações sobre o seu cliente? Imagine se todas as suas visitas que não geraram negócios, ao menos servissem para: Aprimorar seu posicionamento no mercado; Padronizar a forma de abordagem do seu funcionário; Qualificar seu prestador de serviço; Pesquisar o preço da concorrência. E se você trabalha prestando serviços a seu cliente, imagine se você pudesse: Receber uma Continue lendo

Olá, tudo bem? Estamos muito felizes em anunciar cada vez mais e mais facilidades no Contele GE! Tudo isso é fruto de muita participação de todos os nossos clientes. Fizemos duas mudanças que irão facilitar muito a vida dos nossos gestores: 1-) Relatório de monitoramento a-) Pesquisa por intervalo de dia e HORA (novo) Você que usa o sistema para aferição do controle de ponto, passa a ter um recurso para ganhar tempo, e poder pesquisar somente a informação que interessa de cada colaborador, filtrando Continue lendo

Olá, tudo bem? Já falamos muito sobre como economizar bateria através das melhores práticas realizadas pelo usuário, e hoje iremos falar sobre as soluções que o mercado de Smartphones e de aplicativos, oferecem para ser economizador de bateria. 1-) Economizador de bateria nativo do Smartphone: O economizador nativo do Smartphone, tem a vantagem de ser uma solução desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento, e por isso, acaba sendo muito eficaz em seu objetivo. O Smartphone, muitas vezes, é configurado na fábrica, para quando atingir um Continue lendo

Olá, tudo bem? Somente 20% de sua equipe externa é responsável por 80% dos seus resultados? Você já ouviu falar na Teoria de Pareto? Pareto enunciou o princípio com base no chamado conhecimento empírico. Ele estudou que as pessoas em sua sociedade eram divididas naturalmente, entre os “alguns de muito” e os “muitos de pouco”. Se estabeleceram assim dois grupos de proporções 80-20, de tal modo que o grupo majoritário, que compreende 20% da população, ostentava os 80% do grupo oposto, e o grupo minoritário, formado Continue lendo