Visitas com check list geram excelência e o “SIM” do cliente.

Visitas com check list geram excelência e o “SIM” do cliente.

Já parou para pensar quantas visitas sua equipe externa faz, e o que sua empresa colhe de informações sobre o seu cliente?

Imagine se todas as suas visitas que não geraram negócios, ao menos servissem para:

  • Aprimorar seu posicionamento no mercado;
  • Padronizar a forma de abordagem do seu funcionário;
  • Qualificar seu prestador de serviço;
  • Pesquisar o preço da concorrência.

E se você trabalha prestando serviços a seu cliente, imagine se você pudesse:

  • Receber uma avaliação de seu cliente sobre seus serviços;
  • Avaliar o seu ponto de venda e as suas respectivas instalações físicas;
  • Fazer um check list de atividades para seu funcionário executar os serviços;
  • Possibilitar ao seu cliente assinar um check-list de verificações online, e recebê-lo imediatamente por email.

Todas essas informações servem para traçar o rumo da excelência, e diminuir o tempo e a frequência que seu cliente diz o tão esperado “SIM” para sua equipe.

O segredo para tornar tudo isso simples e prático no seu dia a dia, chama-se “tecnologia móvel”. Esse é o segredo! O dispositivo que permite que as informações sejam imputadas na rua e na hora!

Fazendo o uso de Smartphone e aplicativos, aliados a tecnologia móvel, você pode criar check list ou formulários personalizados, que trazem informações estratégicas do mercado e da concorrência.

Valorize suas visitas rumo a excelência e ao “SIM” do seu cliente!

 

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