DICAS DE GESTÃO

Use o Contele Gestor de Equipes para fazer um formulário ou checklist

Use o Contele Gestor de Equipes para fazer um formulário ou checklist

Olá, tudo bem? Já falamos da excelência que um formulário ou checklist pode proporcionar a sua prestação de serviços, e de como fazer um checklist eficaz. Hoje nós iremos falar de como a tecnologia pode ajudá-lo a montar um checklist, com alta produtividade. Quando falamos em alta produtividade, é para evitar que o seu funcionário externo perca tempo usando o papel, ou mesmo o Excel, para lhe passar as informações que acontecem na rua. Primeiro que papel é atraso de vida porque causa muito retrabalho. Continue lendo

O seu checklist eficaz

O seu checklist eficaz

Olá, tudo bem? Hoje falaremos sobre as possibilidades de fazer um checklist eficaz. Em uma postagem anterior falei sobre a importância de colher informações das visitas realizadas pela sua equipe externa. Para um check-list eficaz é preciso estabelecer as suas necessidades de colher informações, e as possibilidades de fazer perguntas e respostas assertivas. Sobre as suas necessidades, deixo essa lição de casa para que você faça um estudo e um levantamento do que realmente importa para sua empresa. Sobre as possibilidades de perguntas e respostas, Continue lendo

Case Contele & Grupo Incense

Case Contele & Grupo Incense

Olá, tudo bem? Tive o privilégio de visitar um de nossos clientes, o Grupo Incense Perfumaria, e pude conhecer a equipe extraordinária que são, a visão que possuem e como eles usam a tecnologia do Contele GE. O Grupo Incense é um multifranqueado, esse termo refere-se a um franqueado que administra mais de uma franquia, de diversas marcas. Eles administram lojas das marcas O Boticário, Quem disse berenice, Sunglass, entre outras. Não perca essa história contada com muita verdade, por gente que assim como nós, Continue lendo

Visitas com checklist geram excelência e o “SIM” do cliente.

Visitas com checklist geram excelência e o “SIM” do cliente.

Visitas com checklist geram excelência e o “SIM” do cliente. Já parou para pensar quantas visitas sua equipe externa faz, e o que sua empresa colhe de informações sobre o seu cliente? Imagine se todas as suas visitas que não geraram negócios, ao menos servissem para: Aprimorar seu posicionamento no mercado; Padronizar a forma de abordagem do seu funcionário; Qualificar seu prestador de serviço; Pesquisar o preço da concorrência. E se você trabalha prestando serviços a seu cliente, imagine se você pudesse: Receber uma avaliação Continue lendo

Economizador de bateria – ajuda ou atrapalha?

Economizador de bateria – ajuda ou atrapalha?

Olá, tudo bem? Já falamos muito sobre como economizar bateria através das melhores práticas realizadas pelo usuário, e hoje iremos falar sobre as soluções que o mercado de Smartphones e de aplicativos, oferecem para ser economizador de bateria. 1-) Economizador de bateria nativo do Smartphone: O economizador nativo do Smartphone, tem a vantagem de ser uma solução desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento, e por isso, acaba sendo muito eficaz em seu objetivo. O Smartphone, muitas vezes, é configurado na fábrica, para quando atingir um Continue lendo

Nivele sua equipe externa por cima

Nivele sua equipe externa por cima

Olá, tudo bem? Somente 20% de sua equipe externa é responsável por 80% dos seus resultados? Você já ouviu falar na Teoria de Pareto? Pareto enunciou o princípio com base no chamado conhecimento empírico. Ele estudou que as pessoas em sua sociedade eram divididas naturalmente, entre os “alguns de muito” e os “muitos de pouco”. Se estabeleceram assim dois grupos de proporções 80-20, de tal modo que o grupo majoritário, que compreende 20% da população, ostentava os 80% do grupo oposto, e o grupo minoritário, formado Continue lendo

Sua bateria não suporta o uso de aplicativos?

Sua bateria não suporta o uso de aplicativos?

Como fazer a bateria do Smartphone suportar o uso de aplicativos A bateria dos Smartphones é o grande “estraga prazer” do uso de aplicativos. Muitas pesquisas científicas ainda em andamento, estão tentando mudar esse cenário, porém, não há nenhuma solução concreta para nós usuários. Já conseguiram diminuir o tempo de carregamento do Smartphone, mas nenhum fabricante conseguiu fazer um Smartphone ficar ligado com pleno uso de aplicativos, por mais de 24 horas. Algumas dicas podem fazer com que o Smartphone de sua equipe externa renda Continue lendo

Check-in nas visitas externas: Aprenda agora como usar

Check-in nas visitas externas: Aprenda agora como usar

Como usar o check-in nas visitas externas O check-in nas visitas externas tem como objetivo, confirmar que o profissional foi realmente na visita e em qual horário chegou. Apesar de parecer simples, basicamente existem dois métodos para utilizar o check-in nas visitas. Sobretudo, o método mais adequado vai depender do nível de controle e da qualidade das informações aplicadas em sua equipe. Vamos falar dos dois métodos separadamente, para que você possa entender melhor, como pode utilizar os check-in nas visitas externas: Método 01) Check-in nas visitas, Continue lendo

Reembolso por km rodado: Aprenda como fazer o cálculo

Reembolso por km rodado: Aprenda como fazer o cálculo

Aprenda a fazer o cálculo do valor de reembolso por km rodado Se você já usa o carro de seu funcionário e entende o quanto isto é vantajoso para a sua empresa, então iremos falar, sobre como calcular o valor (R$) de reembolso por km rodado. É muito difícil você estipular um valor “aleatório” e esse valor agradar toda a sua equipe, não havendo nenhuma discordância. É muito comum haver discussões acaloradas entre empresa e funcionário, até que ambos fiquem satisfeitos. Por isso, a decisão de Continue lendo

10 minutinhos para aumentar a produtividade de sua equipe.

10 minutinhos para aumentar a produtividade de sua equipe.

Olá, tudo bem? Eu sei que você é uma pessoa muito ocupada, e ao pensar em implantar um sistema novo em sua empresa, vem logo o pensamento “não posso fazer isso agora” ou “vou deixar para o ano que vem” ou o mais comum de todos “não tenho tempo”. Eu entendo esse pensamento, porque já pensei assim e relutei muito para implantar todos os sistemas que tenho hoje em minha empresa. (Hoje temos 05 sistemas implantados na Contele). O que irei lhe pedir agora, é Continue lendo