Equipes de Técnicos

[Baixe Grátis] Modelo de Ordem de Serviço

[Baixe Grátis] Modelo de Ordem de Serviço

No post de hoje, estarei disponibilizando um Modelo de Ordem de Serviço para você usar em sua empresa. A Ordem de Serviço, ou OS, é o documento que formaliza um serviço que foi prestado em um atendimento ao cliente. As ordens de serviço são importantes ferramentas para as empresas, utilizadas na prestação de serviços de manutenção, suporte ou assistência técnica, o documento pode informar valores como mão de obra, tipos de serviço prestado e detalhamento de todo o processo do serviço feito. Na Ordem de Leia mais

O cliente é o seu melhor vendedor

O cliente é o seu melhor vendedor

Clique no play abaixo para ouvir o conteúdo desse post: O melhor vendedor do mundo é o cliente satisfeito, vendendo o seu produto para os amigos e conhecidos. Você pode ter o melhor marketing e o melhor vendedor, mas nada fará você conseguir o mesmo resultado de quando um cliente fala bem do seu produto. A tarefa de fazer um ‘’vendedor cliente” é muito simples, mas muitas vezes ignorada. “Coloque o seu cliente no centro das suas decisões”. Preocupe-se de verdade com o sucesso do Leia mais

Gestão Web: como a tecnologia está revolucionando a gestão de equipes externas

Gestão Web: como a tecnologia está revolucionando a gestão de equipes externas

Novidade! Clique no play abaixo para ouvir o conteúdo desse post: Em tempos onde a tecnologia vem revolucionando o mundo, um sistema de gestão web de uma equipe externa cai como uma luva, pois resolve problemas que antes não eram possíveis. Basta aproveitar 100% do potencial de um smartphone simples, que vários problemas são resolvidos, como: Pontualidade no cliente; A certeza de que a visita ocorreu; Um checklist padronizado com as etapas da visita; Feedback online do que aconteceu na visita; Fotos online e assinatura Leia mais

Ordem de Serviço Digital: Gestão verde de equipes externas

Ordem de Serviço Digital: Gestão verde de equipes externas

Se algum dia você já fez a pergunta “Como faço para acabar com tanto papel na minha gestão de equipe externa?”, é porque o seu raciocínio está cada vez mais alinhado com os princípios de sustentabilidade. Acredite! Não é difícil seguir em frente na prática do consumo sustentável, eliminando o gasto com papel no trabalho externo. Quero deixar um vídeo aqui, que fiz para o meu canal, sobre Ordem de serviço digital: Empresa verde com o uso da ordem de serviço digital Você não precisa Leia mais

Aplicativo para ordem de serviço digital

Aplicativo para ordem de serviço digital

A ordem de serviço é um documento fundamental para quem presta serviços técnicos. O documento serve para uma infinidade de propósitos no cliente, como por exemplo: Registrar o serviço executado; Quantificar os materiais gastos na visita; Documentar data e tempo de trabalho no cliente; Registrar os funcionários que realizaram o serviço. Todos os registros e informações vão muito além de um documento comercial e servem, até mesmo, como elemento jurídico em caso de conflito nos serviços prestados. Portanto, a gestão desses documentos é vital para Leia mais

Como um aplicativo pode ajudar no seu PCM – Planejamento e controle da manutenção.

Como um aplicativo pode ajudar no seu PCM – Planejamento e controle da manutenção.

O que é PCM – Planejamento e controle da manutenção? O PCM – Planejamento e Controle da Manutenção, nada mais é nada mais do que um conjunto de ações que visa planejar, programar e verificar os resultados da execução das atividades de manutenção. Comparar com outros valores previamente estabelecidos também faz parte do PCM – planejamento e controle da manutenção. Basicamente PCM é sobre planejamento, programação e medição de resultados do trabalho de manutenção de uma área técnica. Vamos falar das fases mais importantes de Leia mais

Fotos na sua prestação de serviços, já!

Fotos na sua prestação de serviços, já!

Olá, tudo bem? Você usa fotos na sua prestação de serviços? O mundo está repleto de câmeras, parecendo um verdadeiro BBB (Big Brother Brasil). Sem contar que estamos sendo filmados por câmeras de CFTV, câmeras de celular de anônimos, drones satélites, enfim. Não existe uma liberdade plena, e dificilmente um “MAL FEITO” na sociedade irá escapar de algumas dessas lentes. Se o mundo está assim, como está a sua prestação de serviços? Gravei um vídeo curto, para o meu canal Tudo sobre Gestão de Equipes Externas, Leia mais

Como fazer um reembolso de despesas justo para seu técnico, promotor ou vendedor externo

Como fazer um reembolso de despesas justo para seu técnico, promotor ou vendedor externo

O valor a ser reembolsado por km rodado caracterizam se por valores de despesas de trabalho com veículos de propriedade do funcionário. Veículo da empresa X Veículo do funcionário Qual a melhor opção para sua empresa? Utilizar o veículo do seu funcionário para prestar serviço externo à sua empresa pode ser um bom negócio para você, pois todos os custos tradicionais de um veículo podem ser traduzidos no reembolso de despesas de quilometragem, ou seja, esqueça todo o trabalho e os gastos com investimento inicial, Leia mais