Visitas com checklist geram excelência e o “SIM” do cliente.
Já parou para pensar quantas visitas sua equipe externa faz, e o que sua empresa colhe de informações sobre o seu cliente?
Imagine se todas as suas visitas que não geraram negócios, ao menos servissem para:
- Aprimorar seu posicionamento no mercado;
- Padronizar a forma de abordagem do seu funcionário;
- Qualificar seu prestador de serviço;
- Pesquisar o preço da concorrência.
E se você trabalha prestando serviços a seu cliente, imagine se você pudesse:
- Receber uma avaliação de seu cliente sobre seus serviços;
- Avaliar o seu ponto de venda e as suas respectivas instalações físicas;
- Fazer um checklist de atividades para seu funcionário executar os serviços;
- Possibilitar ao seu cliente assinar um checklist de verificações online, e recebê-lo imediatamente por email.
Todas essas informações servem para traçar o rumo da excelência, e diminuir o tempo e a frequência que seu cliente diz o tão esperado “SIM” para sua equipe.
O segredo para tornar tudo isso simples e prático no seu dia a dia, chama-se “tecnologia móvel”. Esse é o segredo! O dispositivo que permite que as informações sejam imputadas na rua e na hora!
Fazendo o uso de Smartphone e aplicativos, aliados a tecnologia móvel, você pode criar checklist ou formulários personalizados, que trazem informações estratégicas do mercado e da concorrência.
Valorize suas visitas rumo a excelência e ao “SIM” do seu cliente!
