3 dicas para disciplinar a sua equipe externa

3 dicas para disciplinar a sua equipe externa

Quem gerencia pessoas que trabalham na rua, sabe que a liberdade para uns é responsabilidade e, para outros, libertinagem.

Construir uma equipe externa que é disciplinada no país do “jeitinho”, é um dos grandes desafios de um gestor.

Nessa realidade, técnicas de disciplinas se tornam cada vez mais vitais, para que uma equipe externa seja produtiva e alcance os resultados desejados.

Por isso, fiz um vídeo para meu canal, dando 3 dicas para disciplinar sua equipe:

Trecho retirado da Live #01 – O básico sobre gestão de equipes externas

A liberdade de trabalhar na rua

Para alguns, é muito fácil e até atrativo, pensar que trabalhar com visitas externas é um “mar de rosas”.

Afinal, só tinha o funcionário e o cliente, como dizer que o trabalho não foi feito

Em minha experiência com centenas de equipes externas, já presenciei muitas histórias sobre funcionários indisciplinados.

Desde colaborador que usava o tempo de trabalho para ser pastor, até funcionário que prestava serviços para outras empresas.

Essa dor, que é tão comum entre os gestores, me fez perceber que a disciplina é um dos principais pilares da produtividade.

Então, vou listar as 3 dicas para disciplicar uma equipe externa:

1. Fuja do ócio!

Como diz o ditado, “Mente vazia, é oficina do Diabo!”.

A equipe externa é aquela que precisa estar com o dia totalmente ocupado para produzir.

Planejamento de Visitas no Contele Gestor de Equipes

O líder não pode deixar espaços na agenda do seu colaborador, para evitar dispersões e fugas do trabalho.

Se a agenda do funcionário estiver com lacunas, entrarão tarefas e atividades pessoais, como academia, compras de casa, etc.

Com a naturalização dessa libertinagem, o trabalho que se tornará uma tarefa esporádica.

Como no caso do colaborador que atuava como pastor durante o horário de trabalho.

O resultado da agenda vazia é um funcionário improdutivo, que não rende o suficiente para a empresa crescer.

2. Controle e supervisão

Gestores de equipes externas precisam ter o controle total da equipe, supervisionando tudo que eles fazem. 

Com o dia a dia corrido, gerentes e donos de empresa, precisam de meios que facilitem esse controle e supervisão.

Uma ferramenta de gestão, que seja possível delegar tarefas e monitorar a equipe na rua, é essencial para isso.

Quando os funcionários sabem que estão sendo monitorados, as atividades pessoais desaparecem, e o compromisso com a empresa se fortalece.


No Contele Gestor de Equipes, é possível visualizar a equipe no mapa em tempo real, e acompanhar as visitas:

Mapa da Equipe no Contele Gestor de Equipes

“Minha equipe não gosta de ser monitorada”

Isso é o que eu mais ouço quando falo de supervisão e controle na equipe externa.

Já vi casos em que, a empresa apenas planejava contratar um sistema de monitoramento, e o funcionário externo já pediu demissão.

Se o colaborador não quer registras suas atividades no horário de trabalho, é porque tem algo de errado na rotina dele.

3. Registrar as Visitas

Além de controlar e supervisionar, é preciso que seja feito um check-in e check-out nas visitas. 

Com esse registro de entrada e saída nas visitas, a empresa terá métricas de desempenho da equipe, como duração das visitas e atrasos.

Isso permite a premiação dos melhores, visando o aumento de produtividade por meio de incentivos.

Novo Dashboard de Produtividade do Contele Gestor de Equipes
Dashboard de Produtividade do Contele Gestor de Equipes

Além disso, registrar tudo que acontece na visitas, é fundamental para dar mais segurança jurídica para a empresa, funcionários e clientes.

Em um vídeo recente, eu falo sobre a importância de ter indicadores na equipe e usá-los como parâmetro para todas as atividades:

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