Se você tem uma equipe comercial, sabe como é importante aproveitar todos os recursos disponíveis para obter resultados. E cada segundo da visita do seu vendedor é importante para converter o prospect em cliente. Por isso, no post de hoje, vamos ver com o Gerente de Produto da Contele, Marco Antonio, como montar seu Manual da Visita de Vendas.
Conteúdo
A Importância de um Manual da Visita de Vendas
Com a minha experiência como gestor, sei como é importante construir estratégias para sua equipe externa.
Não é vantajoso para a empresa ter um time em que cada vendedor atua de um jeito na abordagem com o cliente.
Isso resulta em falta de clareza nas informações que cada um traz, e também em uma grande diferença nos resultados.
Um manual da visita de vendas se torna importante justamente por ser um formulário onde é possível padronizar as ações do seu vendedor no cliente.
E se for bem pensado, pode ser a ferramenta certa para construir o pitch perfeito para o seu negócio.
O que não pode faltar em um Manual da Visita de Vendas?
O manual da visita direciona o seu vendedor a coletar informações relevantes sobre seu cliente.
É fundamental que o formulário seja adaptado para o seu negócio, porém, existem algumas informações em comum que toda abordagem comercial pode coletar, como:
- Qual o melhor dia para visitar seu prospect;
- Quantos clientes o seu prospect costuma atender;
- Qual sua maior dor;
- O que mais chamou a atenção do seu prospect na solução.
O Influenciador
Algo muito importante que eu aprendi na gestão de equipes externas foi: um vendedor sempre deve escutar mais do que falar.
A venda não é só apresentação, também é ouvir seu prospect e entender suas necessidades para realmente solucionar o seu problema.
Isso nos leva a entender a importância de um influenciador na negociação.
Muitas vezes, quem contrata sua solução, não é de fato quem vai utilizá-la.
Por isso, entender e conquistar o real beneficiado com seu produto, pode ser uma ação certeira para o sucesso da venda.
As informações coletadas no formulário, podem ajudar a identificar o influenciador do seu prospect que, em muitos casos, pode ser a secretária ou atendente.
Faça isso de maneira digital
A tecnologia, mais uma vez se torna a grande aliada do gestor, principalmente quando falamos em agilizar processos e produtividade da equipe.
O manual da visita de vendas pode ser feito através do celular, de forma online e gratuita.
Eu ensinei como utilizar o Google Forms para montar um formulário em uma Live no meu canal:
Sistema de Gestão de Equipes Externas
Ainda falando sobre a importância de ter informações, com um sistema de gestão de equipes externas, além do formulário digital, você pode obter índices sobre a produtividade do seu time com um Dashboard de Produtividade.
Em um único lugar, você poderá ver os principais indicadores de produtividade da equipe externa, como visitas realizadas, formulários preenchidos e usuários com mais visitas.
Caso você ainda não utilize o sistema em sua empresa, aproveite um teste grátis para começar a ter uma equipe mais produtiva hoje mesmo:
Baseados em todas as informações coletadas, o manual da visita de vendas vai te auxiliar a mapear o perfil do seu prospect.
Além disso, será importante para determinar qual próxima ação deve ser tomada com o cliente.
Em resumo, o manual da visita oferece uma gestão mais assertiva e padronizada, o que traz mais resultados para sua equipe.
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