Saiba tudo sobre Gestão de Equipes de Técnicos: Veja como controlar indicadores chave de prestação de serviços. Atenda mais empresas, com melhor qualidade, implementando nossas dicas, materiais e ferramentas.
Se sua empresa tem veículos, é importante ter um sistema de rastreamento para simplificar sua gestão de equipes externas. No post de hoje, vamos contar com a participação mais que especial do Julio César, do canal Julio César – Gestão de Frotas, para nos mostrar Como Simplificar a Gestão de Equipes Externas Utilizando um Sistema de Rastreamento: Quem é Julio César? Eu conheci o Julio na época da faculdade, e após nos formarmos, fizemos um MBA de Gestão Empresarial juntos. Após isso, nos tornamos sócios Leia mais→
Se você tem uma equipe externa que recebe reembolso por KM rodado, você deve levar em consideração diversos fatores e algumas mudanças importantes de ano para ano. No post de hoje, aprenda Como Calcular o Reembolso por KM Rodado em 2021: O que esperar do Reembolso por KM Rodado em 2021 Como todo ano, o gestor de equipes externas terá que avaliar o que é realmente importante para fazer o cálculo, como o preço da gasolina, a correção anual do IPVA e a inflação. Podemos Leia mais→
Se sua empresa disponibiliza um celular corporativo para o funcionário externo, ela tem de ter o controle de jornada de horas extras do colaborador. No post de hoje, vou mostrar um caso real de um processo trabalhista, com decisão favorável ao ex-funcionário, em cima de horas extras por falta de controle de jornada do funcionário externo por parte da empresa. Assista a Live sobre o assunto na íntegra: Se sua empresa fornece um celular corporativo, ela pode controlar a jornada de trabalho A falta de Leia mais→
A empresa pode monitorar o funcionário externo? Essa é uma dúvida recorrente entre as empresas que contratam um sistema ou ainda se utilizam de ferramentas online para fazer esse tipo de controle. No post de hoje, você entenderá que a empresa pode sim fazer esse monitoramento, mas é preciso tomar alguns cuidados para que seu funcionário externo não se sinta vigiado e tenha liberdade para fazer suas visitas. Esse tema é motivo de dúvidas e dores recorrentes dos gestores de equipes externas que nos procuram. Leia mais→
A rotina de trabalho de um gestor de equipes externas pode ser bem turbulenta. Para resolver essa questão, fazer um planejamento de visitas automático, gera ganho de tempo e dinheiro. No post de hoje, e na Live abaixo, tratei deste assunto utilizando uma ferramenta para fazer o planejamento de visitas automático. Para quem não sabe, eu sou CEO do Contele Gestor de Equipes, sistema de gestão de equipes externas. Nos mais de 6 anos de sistema, eu e minha equipe de desenvolvedores, buscamos formas e Leia mais→
Para fazer uma excelente gestão de equipes externas, você PRECISA ter a tecnologia como uma forte aliada. Neste post, bater um papo com o gestor Renan Gonçalves sobre como fazer a implantação de tecnologia e eliminar o uso do papel: Sobre o entrevistado Renan Júnior é supervisor de atendimentos em uma empresa de serviços hidráulicos. Assim que entrou no cargo, em agosto deste ano, Renan notou como a empresa fazia uso excessivo do papel em diversas tarefas, custando tempo e diminuindo a produtividade. Renan veio Leia mais→
É muito importante que as empresas e gestores busquem pela diminuição do papel na gestão da sua equipe externa. Além da necessidade do armazenamento, o uso do papel traz improdutividade, tanto para a equipe quanto para o gestor. Mas, você sabia que é possível digitalizar toda operação dos seus técnicos, ganhando em produtividade e redução de custos, e o melhor, de forma totalmente gratuita? Veja neste post, Como fazer uma Ordem de Serviço Digital e Gratuita e se livre do uso do papel na operação Leia mais→
Está buscando maneiras de motivar seus colaboradores? Na atual situação do mercado, é muito importante que as empresas encontrem maneiras de aumentar a produtividade para manter seus resultados. Pensando nisso, hoje eu vou mostrar Como Melhorar os Resultados da Equipe Externa com a Premiação. Por que premiar os funcionários? Liderar uma equipe de campo significa liderar um grupo de pessoas que estão expostas a diversos fatores externos, e isso pode tornar desafiadora a rotina desses colaboradores. Além dos desafios do trabalho, o colaborador precisa lidar Leia mais→
Se você é gestor de uma equipe técnica, sabe da importância de um atendimento eficaz e bem feito. Quando isso isso não acontece, o técnico é obrigado a retornar no cliente para resolver pendências. No post de hoje, chamei o Gerente de Produto, Marco Antonio, para mostrar como montar um Manual de Visita Técnica utilizando Contele Gestor de Equipes. O que é o Manual de Visita Técnica? O Manual de Visita Técnica, nada mais é do que um formulário bem detalhado de todas as ações Leia mais→
Em um momento em que as empresas buscam otimizar seus recursos, mais do que nunca, o gestor de equipes externas precisa ter uma Liderança Data Driven. Não dá mais para o líder ficar correndo o tempo todo para resolver emergências na equipe, sem nunca ter tempo para as ações estratégicas que realmente importam para os resultados. Se você ainda não é um líder guiado por dados, no post de hoje eu vou mostrar a importância desse método na sua equipe externa. Um líder produtivo deve Leia mais→
