Equipes de Técnicos

Saiba tudo sobre Gestão de Equipes de Técnicos: Veja como controlar indicadores chave de prestação de serviços. Atenda mais empresas, com melhor qualidade, implementando nossas dicas, materiais e ferramentas.

Como um Sistema de Rastreamento Pode Ajudar na Sua Gestão de Equipes Externas

Como um Sistema de Rastreamento Pode Ajudar na Sua Gestão de Equipes Externas

Se sua empresa tem veículos, é importante ter um sistema de rastreamento para simplificar sua gestão de equipes externas. No post de hoje, vamos contar com a participação mais que especial do Julio César, do canal Julio César – Gestão de Frotas, para nos mostrar Como Simplificar a Gestão de Equipes Externas Utilizando um Sistema de Rastreamento: Quem é Julio César? Eu conheci o Julio na época da faculdade, e após nos formarmos, fizemos um MBA de Gestão Empresarial juntos. Após isso, nos tornamos sócios Leia mais

Como Calcular o Reembolso por KM Rodado em 2021

Como Calcular o Reembolso por KM Rodado em 2021

Se você tem uma equipe externa que recebe reembolso por KM rodado, você deve levar em consideração diversos fatores e algumas mudanças importantes de ano para ano. No post de hoje, aprenda Como Calcular o Reembolso por KM Rodado em 2021: O que esperar do Reembolso por KM Rodado em 2021 Como todo ano, o gestor de equipes externas terá que avaliar o que é realmente importante para fazer o cálculo, como o preço da gasolina, a correção anual do IPVA e a inflação. Podemos Leia mais

Risco Jurídico: Celular da Empresa e Controle de Jornada (Análise de Sentença do TST)

Risco Jurídico: Celular da Empresa e Controle de Jornada (Análise de Sentença do TST)

Se sua empresa disponibiliza um celular corporativo para o funcionário externo, ela tem de ter o controle de jornada de horas extras do colaborador. No post de hoje, vou mostrar um caso real de um processo trabalhista, com decisão favorável ao ex-funcionário, em cima de horas extras por falta de controle de jornada do funcionário externo por parte da empresa. Assista a Live sobre o assunto na íntegra: Se sua empresa fornece um celular corporativo, ela pode controlar a jornada de trabalho A falta de Leia mais

A Empresa Pode Monitorar o Funcionário Externo? Cuidados que Você Deve Ter

A Empresa Pode Monitorar o Funcionário Externo? Cuidados que Você Deve Ter

A empresa pode monitorar o funcionário externo? Essa é uma dúvida recorrente entre as empresas que contratam um sistema ou ainda se utilizam de ferramentas online para fazer esse tipo de controle. No post de hoje, você entenderá que a empresa pode sim fazer esse monitoramento, mas é preciso tomar alguns cuidados para que seu funcionário externo não se sinta vigiado e tenha liberdade para fazer suas visitas. Esse tema é motivo de dúvidas e dores recorrentes dos gestores de equipes externas que nos procuram. Leia mais

Como Criar um Planejamento de Visitas Automático

Como Criar um Planejamento de Visitas Automático

A rotina de trabalho de um gestor de equipes externas pode ser bem turbulenta. Para resolver essa questão, fazer um planejamento de visitas automático, gera ganho de tempo e dinheiro. No post de hoje, e na Live abaixo, tratei deste assunto utilizando uma ferramenta para fazer o planejamento de visitas automático. Para quem não sabe, eu sou CEO do Contele Gestor de Equipes, sistema de gestão de equipes externas. Nos mais de 6 anos de sistema, eu e minha equipe de desenvolvedores, buscamos formas e Leia mais

Como ELIMINAR o Uso do Papel na Sua Equipe Externa (CASO REAL)

Como ELIMINAR o Uso do Papel na Sua Equipe Externa (CASO REAL)

Para fazer uma excelente gestão de equipes externas, você PRECISA ter a tecnologia como uma forte aliada.  Neste post, bater um papo com o gestor Renan Gonçalves sobre como fazer a implantação de tecnologia e eliminar o uso do papel: Sobre o entrevistado Renan Júnior é supervisor de atendimentos em uma empresa de serviços hidráulicos. Assim que entrou no cargo, em agosto deste ano, Renan notou como a empresa fazia uso excessivo do papel em diversas tarefas, custando tempo e diminuindo a produtividade. Renan veio Leia mais

Chega de Papelada: Como fazer uma Ordem de Serviço Digital e Gratuita

Chega de Papelada: Como fazer uma Ordem de Serviço Digital e Gratuita

É muito importante que as empresas e gestores busquem pela diminuição do papel na gestão da sua equipe externa. Além da necessidade do armazenamento, o uso do papel traz improdutividade, tanto para a equipe quanto para o gestor. Mas, você sabia que é possível digitalizar toda operação dos seus técnicos, ganhando em produtividade e redução de custos, e o melhor, de forma totalmente gratuita? Veja neste post, Como fazer uma Ordem de Serviço Digital e Gratuita e se livre do uso do papel na operação Leia mais

Como Melhorar os Resultados da Equipe Externa com a Premiação

Como Melhorar os Resultados da Equipe Externa com a Premiação

Está buscando maneiras de motivar seus colaboradores? Na atual situação do mercado, é muito importante que as empresas encontrem maneiras de aumentar a produtividade para manter seus resultados. Pensando nisso, hoje eu vou mostrar Como Melhorar os Resultados da Equipe Externa com a Premiação. Por que premiar os funcionários? Liderar uma equipe de campo significa liderar um grupo de pessoas que estão expostas a diversos fatores externos, e isso pode tornar desafiadora a rotina desses colaboradores. Além dos desafios do trabalho, o colaborador precisa lidar Leia mais

Manual de Visita Técnica com Formulários do Contele Gestor de Equipes

Manual de Visita Técnica com Formulários do Contele Gestor de Equipes

Se você é gestor de uma equipe técnica, sabe da importância de um atendimento eficaz e bem feito. Quando isso isso não acontece, o técnico é obrigado a retornar no cliente para resolver pendências. No post de hoje, chamei o Gerente de Produto, Marco Antonio, para mostrar como montar um Manual de Visita Técnica utilizando Contele Gestor de Equipes. O que é o Manual de Visita Técnica? O Manual de Visita Técnica, nada mais é do que um formulário bem detalhado de todas as ações Leia mais

Data Driven: Sua Liderança Guiada por Dados

Data Driven: Sua Liderança Guiada por Dados

Em um momento em que as empresas buscam otimizar seus recursos, mais do que nunca, o gestor de equipes externas precisa ter uma Liderança Data Driven. Não dá mais para o líder ficar correndo o tempo todo para resolver emergências na equipe, sem nunca ter tempo para as ações estratégicas que realmente importam para os resultados. Se você ainda não é um líder guiado por dados, no post de hoje eu vou mostrar a importância desse método na sua equipe externa. Um líder produtivo deve Leia mais