Se você busca uma forma de controlar as visitas da sua equipe externa, um sistema para controle de visitas a clientes pode ser a solução.
Neste post, vou te mostrar o Contele Gestor de Equipes, e como ele pode ser eficaz tanto para o gestor, quanto para o funcionário externo:
Para uma equipe externa, como por exemplo de técnicos e vendedores, as visitas representam o núcleo de suas tarefas e responsabilidades a serem cumpridas.
Em busca de melhorar este processo, o gestor precisa encontrar formas de analisar individual e coletivamente:
- Número de visitas por dia;
- Duração de cada visita;
- Formulários preenchidos;
- Entre outras coisas;
Antigamente, quem trabalhava externamente precisava, no fim do dia ou da semana, registrar quais locais foram visitados, o que aconteceu, entre outras coisas.
Hoje em dia, nós sabemos que trabalhar desta forma é desnecessário, e as informações registradas são imprecisas.
O jeito mais eficiente de se fazer o registro destas informações é durante o próprio trabalho, de maneira automática, sem atrapalhar a rotina.
Conteúdo
Aplicativo para Controle de Visitas a Clientes
O Contele Equipes é um aplicativo feito para equipes externas realizarem todas suas atividades em um único lugar.
Entrando no aplicativo, o usuário dá de cara com sua agenda de locais que deverão ser visitados e, como o aplicativo é integrado com o Google Maps, ele pode traçar uma rota inteligente ao usuário.
Dando o check-in no local (entrada), o funcionário externo faz o seu trabalho, seguindo com formulários e checklists personalizados no APP.
Esse formulário pode ser tanto para o cliente responder – dando feedbacks ou observações – quanto para o próprio funcionário usar.
Além disso, é possível tirar fotos que estejam relacionadas ao serviço, servindo como mais uma prova do serviço prestado.
No fim, basta realizar a assinatura, dar um check-out na visita e enviar a Ordem de Serviço para o cliente.
Relatório de Visitas do Contele Gestor de Equipes
Cada vez que sua equipe externa finaliza uma visita, as informações são enviadas em tempo real para o sistema do gestor, o Contele Gestor de Equipes.
Por meio do relatório de visitas, o gestor identifica a situação de cada visita, e tem acesso:
- Quem fez a visita;
- Dia e horário;
- Check-in e Check-out;
- Status da visita (se foi completada ou recusada);
- Formulários e fotos.
Indo mais a fundo do sistema, o gestor tem uma lista de clientes que não são visitados por um certo tempo.
Essa ferramenta é ótima para resgatar clientes que possivelmente seriam perdidos sem uma ação.
Quero controlar as visitas a clientes da minha equipe externa
O controle de visitas a clientes permite a equipe externa aumentar sua produtividade, eliminando de vez o preenchimento de planilhas manualmente.
A melhor notícia disso tudo é que você não precisa pagar nada para experimentar esta solução.
Comece seu teste grátis agora no Contele Gestor de Equipes.
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